Privacy Policy

Hermoso BV (Van Craenenbroeckstraat 41, 9120 Beveren, BE 0683.541.083) is verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens via deze webshop. We gaan zorgvuldig met je gegevens om en volgen de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je bestelt of contact met ons opneemt: je naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer, je bestellingen en betaalgegevens. Wanneer je de website bezoekt: technische gegevens zoals je IP-adres, browser en surfgedrag via cookies, als je daarvoor toestemming geeft.

Waarom gebruiken we ze?

Om je bestelling te verwerken, te leveren en te factureren; om je vragen te beantwoorden en je klantenservice te bieden; om onze wettelijke verplichtingen na te komen, zoals de boekhouding; en, alleen met je toestemming, om je onze nieuwsbrief en aanbiedingen te sturen. Je kan je op elk moment uitschrijven via de link onderaan elke e-mail.

Met wie delen we ze?

Alleen met partijen die we nodig hebben om je bestelling af te handelen: ons webshopplatform (Lightspeed), de betaaldienst, de vervoerder en onze boekhouder. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Hoe lang bewaren we ze?

Klant- en bestelgegevens bewaren we zo lang als nodig voor je bestelling en de klantenservice, en factuurgegevens 7 jaar omdat de wet dat vereist. Gegevens voor de nieuwsbrief bewaren we tot je je uitschrijft.

Cookies

We gebruiken noodzakelijke cookies om de webshop te laten werken. Analytische en marketingcookies plaatsen we alleen als je daar via de cookiebanner toestemming voor geeft.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te kijken, te laten verbeteren of te laten wissen, om de verwerking te beperken of er bezwaar tegen te maken, en om je gegevens over te dragen. Stuur daarvoor een e-mail naar info@exclujess.com. We antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).